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8小时直播突破10万张,黄金厨房怎么做?

一次直播,8个小时,300多万观众,102000份订单。 年2月28日、29日两天,黄金厨房的“安心在家,安心购买——黄金转播工厂”活动以惊人的业绩和平均3秒/1的速度,再次刷新了分领域直播营销的战绩。

“安心在家,安心购买——黄金直播抢工厂”2个直播共发出102000个签名

2月28日,《安心住房子,安心购买——抢劫黄金转播厂》的首播业绩出乎了黄金厨房总裁潘孝贞的意料。 活动开始仅一个小时,在线订单数量就超过了3万件。 直播持续了4个小时,累计观众数达到120万人,成交订单数突破52600件。 人数太多,直播间的后台“堵车”了。

“8小时直播突破10万单,金牌厨柜是怎么做到的?”

作为现场直播的一员,潘秀贤参加了现场直播。 那天晚上直播结束后,潘秀贤很兴奋。 结束后,他用微信的朋友圈分享喜讯,说:“第一次进行了这样的全国直播。 尽管做了很多准备,但还是有很多问题。 请多多包涵。 为了感谢大家的支持,我们增加了特价商品的交货数量。 明天晚上还有一次! ”

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2月29日,第二场直播再次“出乎意料”到潘孝贞,开播仅30分钟就有120多万人涌入,轻松赶上了前一天的记录。 再次出演现场直播并送上了优惠的他,再次感受到了观众的热情。 满屏的“520”告白和点餐新闻齐飞,最终,在为期两天的8小时直播中,300多万观众参加了“无忧家、放心购买——黄金直播工厂”,签下了102000份点餐。 对此,潘孝贞在微信朋友圈表示:“疫情无情,天道酬勤,营销新变革就是这样到来的! ”他高兴地叹息道。

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黄金厨房总裁潘孝贞·微信的朋友圈披露了第一次直播喜讯

不做无准备的战斗,金牌厨房这场现场表演的成功不是偶然的。 惊人业绩的背后,是全员联动的协同作战。 为此次活动,从潘孝贞等高管到金牌、桔子家全体员工、金牌体系整体的2000多家经销商,已经准备了10多天。 为了了解这场直播战役背后的故事,腾讯家庭记者采访了此次活动的总操纵者——黄金厨房高级副总裁孙维革,听到他进行了深刻的揭露。

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黄金厨房高级副总裁孙维革

记者:“安心之家、安心购买——黄金中转工厂抢劫”活动是如何策划的? 从有灵感到落地执行花了多长时间? 本场活动最大的成果是什么?

孙维革:这次活动是对疫情形势下营销新模式的尝试。 在新冠灾祸目前,从网络营销过渡到网络营销是形势紧迫、形势驱动、形势需要的。 在温建怀董事长、潘孝贞总裁的决定下,我们的营销团队迅速升级为网络营销。 研究结果表明,现场营销是现阶段最可行、最有效的形式,具有很大的潜力,决策能够顺利进行。

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我们从2月7日开始就抱着这样的想法,迅速成立了项目团队,邀请了核心大商家一起提出企划,最终策划了“现场抢工厂”的主题。 2月11日决定了方案,确立了细节; 2月16日完成了对全国加盟商的宣贯业务2月18日完成了网上项目启动大会; 2月19日-2月28日进入活动执行期的2月28日-29日活动落地,从头到尾花了20天左右。

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通过这次活动,我们最终实现了几个目的和目标,包括1 .试行模式。 这是金牌首次全国联动现场营销,是对新模式的探索。 2 .获取订单。 疫情下制造商的自助和快速发展,将增加订单和收入。 3 .活动状态。 邀请全国所有金牌得主在线,回归工作,活跃状态。 4 .振奋军队的心。 在新冠灾祸下,加盟商和员工的心理状态和情绪受到影响,制造商主导活动,调动精力,用战绩提高士气和信心。 5 .锻炼干部。 大战是锻炼和检查各级管理干部的最好机会,是真材实料,还是绣花枕头,一战就知道了。

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记者:现场直播平台是如何选定的? 播音员的人选是怎么选的? 你认为平台和播音员的作用大吗?

孙维革:企业市场部考察和研究了国内多家主流直播平台,分析了各平台的优势和劣势,从中挑选了优秀的创胜策划团队作为金牌此次直播的合作伙伴。 我们喜欢的两个点是这个直播平台的kpi考核体系很好,以及创胜团队非常奉献。

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播音员由金牌和冠军双方的成员组成,分别选出最有经验的播音员来主办这次活动。 金牌厨柜潘孝贞总裁亲自参加,连续两晚在一线直播现场奋斗,激励和感动了全国万人的金牌。

在直播中,播音员的作用非常大。 主播要在产品介绍、政策宣传、客户互动、现场控制、氛围转换等活动的执行中发挥重要的助力,就必须由主播完美实现。 光聊天不擅长产品,明白产品不能推荐,推荐不能搞笑,推荐搞笑不能卖,主播要花真功夫,对综合能力要求很高。 幸运的是,这次金牌工厂抢劫活动的播音员很优秀,出色地完成了任务,感谢他们。

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记者:为什么要以砍价团的形式? 砍价师是怎么选定的?

孙维革:现场营销其实不仅仅是产品、价格、政策本身,最重要的一环是互动性。 这样的方式不是死板、生硬的介绍,很多进入直播期间的客户需要强烈的参与感和愉悦感,说白点就是爽快,要有共鸣。 怎样才能隔着屏幕实现呢? 这种临场感如何体验现实谈判般的快感呢? 这个时候,你需要作为代言人的角色。 这个代言人是砍价师。

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砍价师专门代表客户和厂方砍价。 所以有“工厂抢劫”的说法。 砍价师砍价真狠。 就像刀刃见血一样,价格一旦突破好几层,顾客们就会高兴,爽快。 砍价产品的价格达到心理底线后,就果断出手。 所以,好的直播,用砍价团的方法互动性很高,很感兴趣,很开心。 直播期间很热闹,弹幕一枚一枚,有聊产品的,有去山里玩的,有交朋友的,有热闹活跃的气氛,时间过得很快,客人们不会无聊。 参加“网上直播抢工厂活动”,不仅买到了满意的好产品,而且相当于我们邀请的砍价团长,是一位有经验的砍价师。 这要依靠第三方的推荐,经过金牌的筛选,在直播的准备期间,金牌会对砍价团员进行系统的产品培训。

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记者:优惠的产品是如何选定的? 优惠政策是如何制定的? 在选择产品的时候和决定折扣的时候,与现场营销的特殊场景进行了比较,考虑了那些要素吗?

孙维革:在现场营销中,成功的前提条件是需要合适的产品和爆炸性的政策。 这需要企业品牌公司专门研究制定,需要重点考虑几个维度。 例如,公司自身的企业品牌力、活动目标、用户层的构成和费用力、活动目的是企业品牌的宣传还是促销、在活动产品线中的上位普及率、活动产品的毛利润空之间、活动促销后是否会影响和破坏后续的价格体系等,这些都是慎重的

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现场营销的特点是商品需要爆炸。 顾客喜欢的一个重要因素是价格。 因此,在制定政策时,价格一定要冲击顾客的心理底层。 价格太高,顾客不买账,价格太低,制造商撑不住。 另外,现场营销的场景是尽量生活化、实景化,让客户直观地看到产品,进行产品功能演示,产品广告和卖点展示清晰、清晰、抓人、促销规则的设计

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记者: 300万顾客是怎么叫来的? 经销商如何寻找自己的客户?

孙维革:在一次现场活动中,数百万人要浏览、传输、在线和收集费用,其实很辛苦,在这期间必须要做很多作业。 黄金驱动的工厂抢劫事件吸引300万顾客,主要有以下原因。

1、黄金厨房的企业品牌力、影响大、引导力是重要的前提。 作为中国定制家居的头部企业品牌之一,黄金厨房一直具有很高的可靠性,更专业的高端厨房这个标签深入人心,被广大客户所迷恋。

2 .全国约2万枚金牌获得者全员参战是有保障的。 这次活动从真正意义上来说实现了全员营销。 企业全体人员和家属、加盟商全体人员和家属都参加了战斗,市场推广专家参加了战斗,职能人员参加了战斗,后勤工人也参加了战斗,温建怀会长、潘孝贞总裁亲自以身作则。 据悉,活动期间,我们约2万枚金牌获得者是微信头像统一的活动头像,因此即使募集300万人也将达到万枚

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3 .激活所有人的私有域流量。 由于微盟的力矩无限分裂,传递范围广,传递速度快,效果理想。 在这次活动中,我们所有人都翻了自己的微信朋友圈,连续做了十多天的微信宣传。 基本上是刷屏、霸屏,将自己私人领域的流量和社会交流圈都纳入了活动之中。 我自己也在这次活动中多次“骚扰”了我在微信朋友圈的新老朋友们。 前后两次的群发推荐邀请也在进行宣传邀请。 在此向朋友们表示歉意和感谢。 一切都是为了任务的美好实现。

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4 .有规律的作战机制和行动纲领。 这次的现场营销,我们没有作为活动来做,而是作为一个战役来战斗,实施了军事化作战,在五个战区成立了接近二十个军团。 全员参战,全员设标,从目标到人,从责任到人,有时间划分,有考核规则,万人队伍统一目标,统一声音,统一行动,不说话,听指挥,严格落地,快落地。

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5 .制造商加大力度让利。 我们出了大钱和热门产品,配上大规模秒杀品、赠品和红包,在力量空之前,真的很想利用这个机会帮助加盟商发挥力量。 而且,在新冠灾祸下,希望将实惠的利益拱手让给广大客户朋友们。

6 .客户希望信任有温度的公司。 黄金厨房疫情后的两次义举,赢得了赞誉。 春节的现在,新冠灾祸的时候,黄金厨房最先在家居建材领域放声行动,给全国加盟店的1万多名员工发了一个月的工资,之后向黄金加盟店和供应商提供了5亿额的金融支持。 苦难的时候真情流露,客人的眼睛正在融化。 他们想更信任地选择有良心、有温度、有使命感的公司。

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记者:怎么能有这么大的签名量呢? 把流量变成订单的关键是什么? 下单后的服务怎么办?

孙维革:说实话,金牌是第一次尝试全国性的现场营销,所以我们不确信真的会行得通。 但是,整个营销团队给自己定下了很高的目标。 那就是保证5万票,冲10万票。 这个数字出来的时候,大部分人都在呼吸冷空气。 因为,通过一次现场营销实现数万张选票,在新冠灾祸以前的家居建材领域是不太可能想象的。 最终我们决定了这个目标。 我想给自己一点压力,也想给自己一点动力。 我想试试,想突破,想创造奇迹。 整个金牌队都想相信,也想努力。 最终突破了10万订单的大关。

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综上所述,我想传达的是,只要背后的基础工作做得扎实,细节完成,签字的量就是水到渠成,是必然的结果。 流量变成订单的关键我有两个。 一个是用心,另一个是诚意。 用心就是要做好所有阶段的事情,不要丢失订单的偏颇。 诚意是让客户从产品、价格、政策、活动的执行以及后续服务中感受到诚意和信任。 29日的现场活动结束后,1万多人的“高盛”大部分在凌晨1点2点才睡。 活动结束后,大家除了由衷高兴地用微信的力矩庆祝外,还有一个行动就是探讨订单的后续转换和服务。 我们于3月1日安排订单转换和服务培训,企业营销团队、加盟商团队向客户传达及时的信息表达,此外,企业还做好产品准备、赠品准备和服务准备

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记者:订单类别的分布如何? 有相关数据吗? 这个结果反映了什么费用趋势?

孙维革:此次金牌直播工厂抢劫活动,整体效果理想,综合订单数达到102000枚。 其中,厨柜、衣柜大产品订单数万件,占销售的大部分。 另外,木门、地板、厨房电器、智能家居等种类的订单也非常丰富,超出了预期。 由于订单量庞大,产品种类繁多,各数据的统计工作正在整理验证中。

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从产品订单中可以看出,厨柜、衣柜是这次黄金中转销售的主力军、牵引品,数万张厨柜、衣柜刚刚存在,证明家居产品不会因疫情而减少或长时间延期 如果机会合适,无论是线上还是线下,客户对厨柜、衣柜的购买意愿依然很高,对家居装饰的意愿依然很强,从另一个角度也证明了家居领域依然是住宅

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另外,订购的厨房电器净水器、洗碗机、垃圾解决器、智能产品智能卫生间得到大量订单,反映疫情对中国民众的影响,健康家居产品、有益健康的销售产品数量大幅提高,这些产品很可能成为下一个主流产品、热门产品

记者:让我们回顾一下直播整体的优缺点,如何总结评价?

孙维革:总体上,我对这次黄金转播厂抢劫活动的执行过程和活动结果很满意。 这是一个比较成功的现场营销活动。 第一次做大型现场营销是全国性的,要取得好成绩不容易。

回顾直播,我觉得好处是产品的选择方法、价格的设定、政策的设定、现场的氛围、宣传的好、活动的执行、砍价团的水平的好、上司带的好。 当然最终成绩很好。 我们达到了最初策划这次现场营销的目的和目标。 金牌全国营销队和加盟商队全员行动,信心大增。 我被他投入的热情和努力,为了目标而一个个努力的精神所感动。 经过这场战斗,所有金牌获得者的心变得更近了,制造商之间的心也变得更近了。 另外,各级干部经过大阅兵、大考试、大检查,一目了然,能否进行不行、硬仗,能否打好关键仗。

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也有不足之处。 例如,第一天晚上开播时,巨大的人流一瞬间涌入,服务器发生了小情况。 互联网上卡顿和一时的链接中断了,影响了一部分客户的体验和心情。 这是今后在进行这种活动时必须处理的要点。 只有顺畅的互联网体验环境才能吸引越来越多的客户。 否则,结果肯定会恶化。 此外,如果您认为自己的工作很精细,请考虑提前准备好风险管理的备份计划。 事情不是小事,要以造百之心做风险0的事。

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记者:本场直播之前,金牌也尝试过在线集中爆破吗? 你觉得新冠灾祸后直播会常态化吗?

孙维革:疫情爆发前,黄金厨房进行过区域性的微喷爆破活动,但都是小规模、短平、有一定效果。 疫情前在线营销是销售的有力补充,疫情后在线营销是现阶段战术的核心。 我个人认为,新冠灾祸后,现场营销将常态化存在,并将长期持续存在。 这次疫情对中国经济、各行各业、人们心理等各个方面的影响都是深刻而长期的,从国家、领域、公司、家庭,大家都冷静了很多思考。 顺应时代,借力推动各个层次的增长进步,在家用建材领域,度过这次危机,及时应对,可能会迎来巨大的机遇。 无论未来发展多么迅速,互联网、数字化、智能化的比例必然会变大,发挥的作用也会变大。

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记者:通过这次成功经验,您对领域的同事进行直播有什么建议和意见?

孙维革:不能说是成功的体验。 只是分享一些建议。 我觉得现场营销这种事情可以做,也可以大做。 这是对全新模式的探索,从结果的出现来看也是值得的。

另外,做这件事需要很大的决心。 小小的骚动和投机心理是行不通的。 要么不做,要么要尽最大努力去做。 另外,直播各项的事前准备工作必须细致、扎实、到位,执行团队心齐、有统一的计划和指挥,责任到人、有责任制。

最后,我想对领域的同事说,流量时代,一切皆有可能。 我必须多相信,多尝试,多探索。 不自己登山的话不知道山的高度。 不亲自过河就不知道河的深度。 世上无难事,营销无捷径,只要做就完了! 借此机会,感谢这次黄金转播活动的金牌全家,感谢长期以来支持黄金厨房、关心的社会各界同事! 黄金厨房一定不忘初心,把使命放在心上,用心前进!

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